Τα καταστήματά μας

Μπορείτε να επισκεφθείτε τα φυσικά μας καταστήματα τόσο στη Βουλγαρία όσο και στη Ρουμανία.

Store Locator

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Σε πόσο χρονικό διάστημα μπορώ να επιστρέψω ή να αντικαταστήσω ένα προϊόν;

Μπορείτε να επιστρέψετε ή να αντικαταστήσετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραλαβής της.

Μπορώ να παραγγείλω ρούχα εργασίας με το λογότυπο της εταιρείας μου;

Ναι, μπορείτε να παραγγείλετε επαγγελματική ενδυμασία με το λογότυπο της εταιρείας σας. Για τον σκοπό αυτό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο επικοινωνίας +30 6936 222 017 ή στο email μας – sales@stenso.gr, ώστε να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες και να σας στείλουμε την προσφορά.

Ποιες είναι οι επιλογές για τύπωμα λογότυπου;

Προσφέρουμε διάφορες επιλογές για την επωνυμοποίηση των ενδυμάτων εργασίας:

• Θερμομεταφορά

• Μεταξοτυπία

• Κέντημα

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ:

Τι χρειάζεται, για να στείλουμε το λογότυπο της εταιρείας για τύπωμα;

Συνιστάται το λογότυπο να είναι σε μορφή Vector. Εάν δεν διαθέτετε τέτοιο, θα το μετατρέψουμε εμείς.

Τι να κάνω, εάν το μέγεθος ενός προϊόντος δεν μου κάνει;

Εάν το μέγεθος ενός προϊόντος σας είναι μικρό ή μεγάλο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο επικοινωνίας +30 6936 222 017 ή στο email μας – sales@stenso.gr, για να σας ενημερώσουμε για την διαδικασία της αλλαγής του σε άλλο μέγεθος.

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν, και πώς γίνεται αυτό;

Για την επιστροφή ενός προϊόντος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο επικοινωνίας +30 6936 222 017 ή στο email μας – sales@stenso.gr, για να σας ενημερώσουμε για την διαδικασία της επιστροφής του, ανάλογα με το εάν θέλετε να γίνει αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.

Μπορεί να γίνει έκπτωση για μεγαλύτερες ποσότητες;

Ναι. Για μεγαλύτερες παραγγελίες, μπορείτε να στείλετε αίτημα στο sales@stenso.gr, αναφέροντας τα προϊόντα που χρειάζεστε, τις ποσότητες και τα στοιχεία της εταιρείας εκ μέρους της οποίας υποβάλλεται το αίτημα. Θα σας ετοιμάσουμε μια εξατομικευμένη προσφορά.

Μπορώ να κάνω αλλαγή προϊόντος με άλλο μέγεθος ή άλλο μοντέλο;

Μπορεί να γίνει αλλαγή με άλλο μέγεθος ή άλλο μοντέλο. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο επικοινωνίας +30 6936 222 017 ή στο email μας – sales@stenso.gr, για να σας ενημερώσουμε για την διαδικασία.

Πώς μπορώ να επιλέξω το σωστό μέγεθος; Φοράω ρούχα με αλφαβητική αρίθμηση (S, M…), ενώ το προϊόν που μου άρεσε έχει αριθμητική αρίθμηση (46, 48…)

Μπορείτε να υπολογίσετε το μέγεθος με τον ακόλουθο τρόπο:

Ανδρικά (unisex) μοντέλα:

44-46/S

48-50/M

52-54/L

56-58/XL

60-62/XXL

64-66/XXXL

Γυναικεία μοντέλα:

40-42/S

44-46/M

48-50/L

52-54/XL

56-58/2XL

60-62/3XL

Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;

Ο χρόνος παράδοσης είναι 3 με 4 εργάσιμες ημέρες και η αποστολή γίνεται μόνο με την ACS courier

Μπορεί να γίνει έκδοση τιμολόγιου;

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο καλάθι αγορών, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε την έκδοση τιμολογίου. Αφού συμπληρώσετε τα στοιχεία της εταιρείας, το τιμολόγιο θα εκδοθεί και θα συνοδεύει την παραγγελία σας.

*Παρακαλούμε να δώσετε προσοχή, εάν η επιχείρησή σας είναι εγγεγραμμένη στο σύστημα VIES και διαθέτει έγκυρο ενδοκοινοτικό ΑΦΜ (VAT Number), η συναλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς χρέωση Φ.Π.Α., σύμφωνα με τους κανόνες των ενδοκοινοτικών συναλλαγών. Επιλέξτε την αφαίρεση του Φ.Π.Α. πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.