Нашите магазини

Може да посетите нашите физически магазини както в България, така и в Румъния

Store Locator

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

В какъв срок мога да направя връщане или замяна на поръчка?

Можете да върнете или замените поръчката си в срок до 30 дни от получаването.

Какво да направя, ако размерът не ми пасне?

При получаване на поръчката ще откриете формуляр за замяна/отказ. В него са описани всички стъпки, които трябва да следвате. Попълнете формуляра и изпратете продукта/ите заедно с него на посочения адрес.

Мога ли да върна продукт и как става това?

При получаване на поръчката ще откриете формуляр за замяна/отказ. В него са описани всички стъпки, които трябва да следвате. Попълнете банкова сметка във формуляра, по която да възстановим сумата и изпратете продукта/ите заедно с него на посочения адрес.

Мога ли да заменя продукт с различен размер или модел?

Можете да замените продукта с друг размер или модел. При получаване на поръчката ще откриете формуляр за замяна/отказ. В него са описани всички стъпки, които трябва да следвате. Попълнете формуляра и изпратете продукта/ите заедно с него на посочения адрес.

Какъв е срокът за доставка?

Срокът за доставка е между 1 и 3 работни дни.

Как мога да се ориентирам за размера? Нося дрехи в буквена номерация (S,M…), а продуктът, който съм харесал е в цифрова (46, 48…)

Можете да преравните размерите по следния начин:
Мъжки (унисекс) модели:

  • 44-46/S
  • 48-50/M
  • 52-54/L
  • 56-58/XL
  • 60-62/XXL
  • 64-66/XXXL

Дамски модели:

  • 40-42/S
  • 44-46/M
  • 48-50/L
  • 52-54/XL
  • 56-58/2XL
  • 60-62/3XL

Мога ли да поръчам работно облекло с нашето фирмено лого?

Да, можете да поръчате работно облекло с вашето фирмено лого. За целта е необходимо да се свържете с нас на посочените телефони или имейл, за да уточним детайлите и да ви изпратим оферта.

Какви са опциите за брандиране?

Предлагаме няколко опции за брандиране на работно облекло:

  • термотрансферен печат
  • ситопечат
  • бродерия

Повече подробности можете да намерите тук.

Какво е необходимо, за да изпратим лого за брандиране?

Препоръчително е логото да бъде векторно. Ако не разполагате с такова, ние ще го векторизираме.

Има ли отстъпки при по-големи корпоративни поръчки?

Да. При по-големи поръчки можете да изпратите запитване на e sales@bultex99.com или e-sales@bultex99.com, като опишете необходимите продукти, количествата и фирмата, от чието име се прави запитването. Ще ви изготвим персонална оферта.

Издавате ли фактури?

При финализиране на поръчката имате опция да изберете издаване на фактура. След като попълните данните на фирмата, фактурата ще бъде издадена и ще придружава вашата поръчка.

Къде да върна продуктите за отказ или замяна?

Ако използвате Еконт:
до офис с. Царацово, обл. Пловдив
Получател: БУЛТЕКС 99 ЕООД
Лице за контакт: Весела Димитрова
Телефон: 0889 860 889

Ако използвате друг куриер:
до адрес обл. Пловдив, Индустриална зона Марица, с. Радиново, Логистична база Бултекс 99
Лице за контакт: Весела Димитрова
Телефон: 0889 860 889

Cine sunteți și de cât timp activați pe piață?

BULTEX 99 EOOD este o companie specializată în producția și furnizarea de îmbrăcăminte de lucru și de protecție, precum și în importul și comercializarea echipamentelor individuale de protecție. Dispunem de o bază logistică modernă la Plovdiv, cu o suprafață totală de 10 000 m², flotă auto proprie și un punct de lucru în România (Buftea). Suntem reprezentanți și importatori direcți ai echipamentelor de protecție de la producători europeni de top din Italia, Cehia, Grecia, România și alte țări.

Ce certificări și standarde europene respectă produsele?

Produsele noastre respectă standardele europene aplicabile — de exemplu EN ISO 13688 pentru îmbrăcăminte de lucru, EN ISO 20345 pentru încălțăminte de protecție, EN 361, EN 355 și EN 362 pentru protecția la lucrul la înălțime și altele. Fiecare produs din categoria echipamentelor individuale de protecție poartă marcajul corespunzător și este însoțit de o declarație de conformitate.

Cât costă livrarea?

Costul livrării se calculează automat conform tarifelor fixe ale firmei de curierat și apare pe un rând separat în comandă. Pentru comenzile de peste 500 lei, livrarea este gratuită.

Ce garanții oferă produsele achiziționate?

Toate produsele sunt însoțite de garanția legală de conformitate. În cazul unui defect de fabricație, contactați-ne — vom asigura înlocuirea, repararea sau rambursarea sumei conform condițiilor de reclamație.

Cum îmi sunt protejate datele personale și de plată?

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și cu Politica noastră de confidențialitate și sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzii. Plățile sunt procesate prin canale de plată securizate și certificate.

Cum pot lua legătura cu un consultant real?

Ne puteți contacta în fiecare zi lucrătoare, de luni până vineri între 08:00 și 16:30, la telefon +40 341 630 263, prin e-mail la sales@stenso.ro sau la adresa Strada Tamași 20, Incinta Rombiz Hala 5A, Etaj 1, 070000 Buftea, România. Echipa noastră de consultanți reali vă va ajuta la alegerea produselor potrivite profesiei dumneavoastră și la configurarea soluțiilor de protecție.