Нашите магазини

Може да посетите нашите физически магазини както в България, така и в Румъния

Store Locator

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

В какъв срок мога да направя връщане или замяна на поръчка?

Можете да върнете или замените поръчката си в срок до 30 дни от получаването.

Какво да направя, ако размерът не ми пасне?

При получаване на поръчката ще откриете формуляр за замяна/отказ. В него са описани всички стъпки, които трябва да следвате. Попълнете формуляра и изпратете продукта/ите заедно с него на посочения адрес.

Мога ли да върна продукт и как става това?

При получаване на поръчката ще откриете формуляр за замяна/отказ. В него са описани всички стъпки, които трябва да следвате. Попълнете банкова сметка във формуляра, по която да възстановим сумата и изпратете продукта/ите заедно с него на посочения адрес.

Мога ли да заменя продукт с различен размер или модел?

Можете да замените продукта с друг размер или модел. При получаване на поръчката ще откриете формуляр за замяна/отказ. В него са описани всички стъпки, които трябва да следвате. Попълнете формуляра и изпратете продукта/ите заедно с него на посочения адрес.

Какъв е срокът за доставка?

Срокът за доставка е между 1 и 3 работни дни.

Как мога да се ориентирам за размера? Нося дрехи в буквена номерация (S,M…), а продуктът, който съм харесал е в цифрова (46, 48…)

Можете да преравните размерите по следния начин:
Мъжки (унисекс) модели:

  • 44-46/S
  • 48-50/M
  • 52-54/L
  • 56-58/XL
  • 60-62/XXL
  • 64-66/XXXL

Дамски модели:

  • 40-42/S
  • 44-46/M
  • 48-50/L
  • 52-54/XL
  • 56-58/2XL
  • 60-62/3XL

Мога ли да поръчам работно облекло с нашето фирмено лого?

Да, можете да поръчате работно облекло с вашето фирмено лого. За целта е необходимо да се свържете с нас на посочените телефони или имейл, за да уточним детайлите и да ви изпратим оферта.

Какви са опциите за брандиране?

Предлагаме няколко опции за брандиране на работно облекло:

  • термотрансферен печат
  • ситопечат
  • бродерия

Повече подробности можете да намерите тук.

Какво е необходимо, за да изпратим лого за брандиране?

Препоръчително е логото да бъде векторно. Ако не разполагате с такова, ние ще го векторизираме.

Има ли отстъпки при по-големи корпоративни поръчки?

Да. При по-големи поръчки можете да изпратите запитване на e sales@bultex99.com или e-sales@bultex99.com, като опишете необходимите продукти, количествата и фирмата, от чието име се прави запитването. Ще ви изготвим персонална оферта.

Издавате ли фактури?

При финализиране на поръчката имате опция да изберете издаване на фактура. След като попълните данните на фирмата, фактурата ще бъде издадена и ще придружава вашата поръчка.

Къде да върна продуктите за отказ или замяна?

Ако използвате Еконт:
до офис с. Царацово, обл. Пловдив
Получател: БУЛТЕКС 99 ЕООД
Лице за контакт: Весела Димитрова
Телефон: 0889 860 889

Ако използвате друг куриер:
до адрес обл. Пловдив, Индустриална зона Марица, с. Радиново, Логистична база Бултекс 99
Лице за контакт: Весела Димитрова
Телефон: 0889 860 889

Кои сте вие и от кога сте на пазара?

БУЛТЕКС 99 ЕООД е специализирана компания за производство и доставка на работно и предпазно облекло, внос и търговия с лични предпазни средства. Разполагаме с модерна логистична база в Пловдив с обща площ 10 000 кв.м, собствен автопарк и търговска мрежа от складове и магазини в цялата страна. Ние сме преки представители и вносители на предпазни средства от водещи европейски производители от Италия, Чехия, Гърция, Румъния и други страни.

Какви стандарти покриват продуктите ви?

Продуктите ни отговарят на приложимите европейски стандарти — например EN ISO 13688 за работно облекло, EN ISO 20345 за защитни обувки, EN 361, EN 355 и EN 362 за височинна защита и др. Всеки продукт от категорията на личните предпазни средства е обозначен със съответната маркировка и е придружен от декларация за съответствие.

Колко струва доставката?

Цената на доставката се изчислява автоматично по фиксираните тарифи на куриерската фирма и се показва на отделен ред в поръчката. За поръчки над 100 лв. / 51.13 € доставката е безплатна.

Имат ли продуктите гаранция?

Всички продукти са придружени от законовата гаранция за съответствие. При установен производствен дефект се свържете с нас — ще осигурим замяна, ремонт или възстановяване на сумата съгласно условията за рекламация.

Как защитавате личните ми данни?

Личните ви данни се обработват съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и нашата Политика за поверителност и се използват единствено за изпълнение на поръчката ви. Плащанията се обработват през защитени и сертифицирани платежни канали.

Как мога да се свържа с вас?

Можете да се свържете с нас всеки работен ден от 8:30 до 17:30 ч. на телефони 0885 923 873 и 0889 860 889, по имейл на sales@stenso.net и e-sales@bultex99.com или на адрес ул. Карловско шосе №8, 4000 Пловдив. Нашият екип от реални консултанти ще ви съдейства при избор на продукти и конфигуриране на защитни решения.