Τα καταστήματά μας

Μπορείτε να επισκεφθείτε τα φυσικά μας καταστήματα τόσο στη Βουλγαρία όσο και στη Ρουμανία.

Γραφείο
Γραφείο

Οδός Τάμασι 20, Εγκατάσταση Ρομβίζ, Αποθήκη 5Α, 1ος Όροφος, 070000 Μπουφτέα, Ρουμανία

Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα - Παρασκευή: 08:00 - 16:30
ΔΕΣΠώς να φτάσω;

Store Locator

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Σε πόσο χρονικό διάστημα μπορώ να επιστρέψω ή να αντικαταστήσω ένα προϊόν;

Μπορείτε να επιστρέψετε ή να αντικαταστήσετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραλαβής της.

Μπορώ να παραγγείλω ρούχα εργασίας με το λογότυπο της εταιρείας μου;

Ναι, μπορείτε να παραγγείλετε επαγγελματική ενδυμασία με το λογότυπο της εταιρείας σας. Για τον σκοπό αυτό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο επικοινωνίας +30 6936 222 017 ή στο email μας – sales@stenso.gr, ώστε να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες και να σας στείλουμε την προσφορά.

Ποιες είναι οι επιλογές για τύπωμα λογότυπου;

Προσφέρουμε διάφορες επιλογές για την επωνυμοποίηση των ενδυμάτων εργασίας:

• Θερμομεταφορά

• Μεταξοτυπία

• Κέντημα

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ:

Τι χρειάζεται, για να στείλουμε το λογότυπο της εταιρείας για τύπωμα;

Συνιστάται το λογότυπο να είναι σε μορφή Vector. Εάν δεν διαθέτετε τέτοιο, θα το μετατρέψουμε εμείς.

Τι να κάνω, εάν το μέγεθος ενός προϊόντος δεν μου κάνει;

Εάν το μέγεθος ενός προϊόντος σας είναι μικρό ή μεγάλο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο επικοινωνίας +30 6936 222 017 ή στο email μας – sales@stenso.gr, για να σας ενημερώσουμε για την διαδικασία της αλλαγής του σε άλλο μέγεθος.

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν, και πώς γίνεται αυτό;

Για την επιστροφή ενός προϊόντος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο επικοινωνίας +30 6936 222 017 ή στο email μας – sales@stenso.gr, για να σας ενημερώσουμε για την διαδικασία της επιστροφής του, ανάλογα με το εάν θέλετε να γίνει αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.

Μπορεί να γίνει έκπτωση για μεγαλύτερες ποσότητες;

Ναι. Για μεγαλύτερες παραγγελίες, μπορείτε να στείλετε αίτημα στο sales@stenso.gr, αναφέροντας τα προϊόντα που χρειάζεστε, τις ποσότητες και τα στοιχεία της εταιρείας εκ μέρους της οποίας υποβάλλεται το αίτημα. Θα σας ετοιμάσουμε μια εξατομικευμένη προσφορά.

Μπορώ να κάνω αλλαγή προϊόντος με άλλο μέγεθος ή άλλο μοντέλο;

Μπορεί να γίνει αλλαγή με άλλο μέγεθος ή άλλο μοντέλο. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο επικοινωνίας +30 6936 222 017 ή στο email μας – sales@stenso.gr, για να σας ενημερώσουμε για την διαδικασία.

Πώς μπορώ να επιλέξω το σωστό μέγεθος; Φοράω ρούχα με αλφαβητική αρίθμηση (S, M…), ενώ το προϊόν που μου άρεσε έχει αριθμητική αρίθμηση (46, 48…)

Μπορείτε να υπολογίσετε το μέγεθος με τον ακόλουθο τρόπο:

Ανδρικά (unisex) μοντέλα:

44-46/S

48-50/M

52-54/L

56-58/XL

60-62/XXL

64-66/XXXL

Γυναικεία μοντέλα:

40-42/S

44-46/M

48-50/L

52-54/XL

56-58/2XL

60-62/3XL

Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;

Ο χρόνος παράδοσης είναι 3 με 4 εργάσιμες ημέρες και η αποστολή γίνεται μόνο με την ACS courier

Μπορεί να γίνει έκδοση τιμολόγιου;

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο καλάθι αγορών, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε την έκδοση τιμολογίου. Αφού συμπληρώσετε τα στοιχεία της εταιρείας, το τιμολόγιο θα εκδοθεί και θα συνοδεύει την παραγγελία σας.

*Παρακαλούμε να δώσετε προσοχή, εάν η επιχείρησή σας είναι εγγεγραμμένη στο σύστημα VIES και διαθέτει έγκυρο ενδοκοινοτικό ΑΦΜ (VAT Number), η συναλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς χρέωση Φ.Π.Α., σύμφωνα με τους κανόνες των ενδοκοινοτικών συναλλαγών. Επιλέξτε την αφαίρεση του Φ.Π.Α. πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Cum vă pot contacta dacă am nevoie de ajutor?

Echipa STENSO vă stă la dispoziție pentru informații despre produse, mărimi, comenzi, livrare, retururi sau personalizare.

Telefon: +40 341 228 066

E-mail:sales@stenso.ro

Dacă nu ați găsit răspunsul la întrebarea dumneavoastră, nu ezitați să ne contactați.

Cine sunteți și de cât timp activați pe piață?

BULTEX 99 EOOD este o companie specializată în producția și furnizarea de îmbrăcăminte de lucru și de protecție, precum și în importul și comercializarea echipamentelor individuale de protecție. Dispunem de o bază logistică modernă la Plovdiv, cu o suprafață totală de 10 000 m², flotă auto proprie și un punct de lucru în România (Buftea). Suntem reprezentanți și importatori direcți ai echipamentelor de protecție de la producători europeni de top din Italia, Cehia, Grecia, România și alte țări.

Ce certificări și standarde europene respectă produsele?

Produsele noastre respectă standardele europene aplicabile — de exemplu EN ISO 13688 pentru îmbrăcăminte de lucru, EN ISO 20345 pentru încălțăminte de protecție, EN 361, EN 355 și EN 362 pentru protecția la lucrul la înălțime și altele. Fiecare produs din categoria echipamentelor individuale de protecție poartă marcajul corespunzător și este însoțit de o declarație de conformitate.

Cât costă livrarea?

Costul livrării se calculează automat conform tarifelor fixe ale firmei de curierat și apare pe un rând separat în comandă. Pentru comenzile de peste 500 lei, livrarea este gratuită.

Ce garanții oferă produsele achiziționate?

Toate produsele sunt însoțite de garanția legală de conformitate. În cazul unui defect de fabricație, contactați-ne — vom asigura înlocuirea, repararea sau rambursarea sumei conform condițiilor de reclamație.

Cum îmi sunt protejate datele personale și de plată?

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și cu Politica noastră de confidențialitate și sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzii. Plățile sunt procesate prin canale de plată securizate și certificate.

Cum pot lua legătura cu un consultant real?

Ne puteți contacta în fiecare zi lucrătoare, de luni până vineri între 08:00 și 16:30, la telefon +40 341 630 263, prin e-mail la sales@stenso.ro sau la adresa Strada Tamași 20, Incinta Rombiz Hala 5A, Etaj 1, 070000 Buftea, România. Echipa noastră de consultanți reali vă va ajuta la alegerea produselor potrivite profesiei dumneavoastră și la configurarea soluțiilor de protecție.